Política de Privacidade
A nossa página online tem uma importante responsabilidade e compromisso no que respeita à segurança do nosso website e à proteção dos dados dos nossos clientes e visitantes. A nossa política de privacidade é apresentada em baixo. Qualquer alteração a esta política será colocada aqui, nesta declaração.
A informação que normalmente recolhemos dos nossos clientes são as seguintes: nome, número de telefone, endereço postal, e-mail, idade e sexo para uso em campanhas de marketing, prémios e newsletters. Além disso, quando efetuar uma compra no nosso site, recolhemos também informações sobre a morada de entrega e detalhes de pagamento. Podemos também recolher outras informações sobre a sua experiência no nosso site que contribuam para a melhoria do nosso serviço.
Os dados recolhidos são usados para processar as suas encomendas, notifica-lo de alterações importantes das funcionalidades do site, realizar inquéritos e para efeitos estatísticos.
Podemos também enviar-lhe periodicamente (por e-mail ou correio) informação sobre produtos e serviços, campanhas, promoções e ofertas especiais. Se não desejar ser contactado para estes efeitos, pode cancelar através das seguintes formas:
- Pode cancelar a subscrição da newsletter na sua conta pessoal;
- As newsletters que receber no seu e-mail têm um link para cancelar a subscrição;
Ao atender à sua encomenda, é possível que os seus dados, como endereço e código postal, sejam divulgados para efeitos de prevenção e deteção de fraudes.
Se desejar verificar os dados que submeteu na Laser4ever.pt, pode fazê-lo por e-mail. Será requisitada uma prova da sua identidade antes de revelarmos a informação. Esta prova poderá ser o seu e-mail ou número de pedido no nosso site. Deverá manter esta informação segura pois é sua a responsabilidade se alguma ação ou pedido for efetuado através da sua conta. Recomendamos que não guarde a sua password no navegador de internet, uma vez que outra pessoa com acesso ao seu computador, pode ver e usar a sua informação pessoal.
De acordo com a Lei de Proteção de Dados Pessoais, o utilizador poderá, a qualquer momento, exercer os direitos de acesso, retificação e cancelamento dos seus dados. Os dados pessoais recolhidos poderão ser transmitidos a entidades terceiras de reconhecida competência para efeitos de marketing direto. Se não desejar que os seus dados pessoais sejam facultados a terceiros, basta contactar-nos indicando o seu nome, apelido, morada e nº de cliente através de e-mail.
Condições Gerais
O acesso e uso desta loja online bem como os produtos e serviços disponíveis estão sujeitos às seguintes condições. Ao usar este site, está a concordar com as condições de uso deste que podem ser atualizadas ocasionalmente.
O acesso a este site é permitido com carácter temporário, e reservamos o direito de retirar ou alterar serviços sem aviso prévio. Não nos responsabilizamos se, por qualquer razão, este website estiver indisponível num determinado período de tempo. Ocasionalmente, podemos restringir o acesso a algumas áreas deste site.
A Laser4ever.pt não se responsabiliza por danos ou perdas de qualquer pessoa, que possam surgir a partir da utilização de qualquer informação contida neste site.
Algumas hiperligações deste site levam a sites externos e não possuiremos qualquer controlo sobre esses, sendo que não aceitaremos qualquer responsabilidade sobre o material presente nos mesmos.
Na confirmação de uma encomenda, o cliente reconhece ter tomado conhecimento dos seguintes termos e condições de venda.
Livro de Reclamações https://www.livroreclamacoes.pt/inicio/reclamacao
Antes de qualquer eventual reclamação, tente resolver preferencialmente connosco.
Artigos
Os artigos vendidos neste site são descritos através de imagens e textos. Sempre que estes não sejam suficientemente claros, o cliente deverá entrar em contacto com a loja de forma a esclarecer as suas dúvidas em relação aos vários aspetos do produto, antes de proceder à sua encomenda.
Encomendar
Para encomendar artigos através da loja online, basta adicionar os artigos que pretende ao carrinho através do botão “Adicionar”, existente por baixo do preço.
Nos artigos disponíveis para personalização com texto deverá escrever a personalização que pretende na caixa de “Texto a personalizar”. Deverá escrever o que pretende seguindo as indicações que nela constam.
No canto superior direito do ecrã poderá consultar os artigos que adicionou ao seu carrinho, alterar quantidades ou remover artigos.
Para proceder com a sua encomenda clique em “Comprar”. Na página seguinte deverá preencher os campos com alguns dados pessoais e a morada para envio da sua encomenda. Clique, de seguida, em “Prosseguir”.
Na página seguinte poderá consultar o valor dos portes de envio e escolher a opção de pagamento que mais lhe convém. Depois de escolher o método de pagamento, basta clicar em “Rever encomenda”, para poder rever todos os produtos da sua encomenda e confirmar os seus dados pessoais.
Finalmente, deverá clicar em “Confirmar” para finalizar a sua encomenda. Receberá, de seguida, um e-mail com a confirmação da sua encomenda com todos os dados da mesma.
Modalidades de Pagamento
Ao fazer a encomenda através da loja online dispõe das seguintes modalidades de pagamento: Multibanco e Paypal.
Nota importante: As encomendas que não sejam pagas no prazo de 3 dias, após a data do e-mail de confirmação da encomenda, serão canceladas.
Todos os preços apresentados já incluem IVA à taxa legal em vigor.
Multibanco
Para pagar a sua encomenda numa caixa Multibanco basta selecionar a opção “Pagamentos e Outros Serviços” > “Pagamentos de Serviços/Compras” e introduzir a entidade, referência e montante que lhe serão fornecidos no e-mail de confirmação da sua encomenda. O pagamento por Multibanco pode ser efetuado através da Rede de Caixas Multibanco ou do seu Homebanking.
Este tipo de pagamento demora cerca de 1 dia útil a entrar no banco. A sua encomenda apenas entrará para produção quando confirmarmos a receção do seu pagamento.
Paypal
Os pagamentos pelo sistema PayPal são processados por esta plataforma, pelo que deverão ser realizados se já tiver uma conta PayPal. Será redirecionado para o site do PayPal no qual deverá introduzir os seus dados e confirmar o pagamento.
Portes de envio
Os portes de envio são calculados com base no peso dos artigos e no país de destino. Todas as encomendas são expedidas por transportadora.
Em encomendas (para Portugal Continental) superiores a 39,00 euros os portes de envio são gratuitos.
Encomendas internacionais
Fazemos envios para Portugal Continental, Açores, Madeira e Espanha.
Os envios para outros países terão de ser orçamentados. Basta enviar um e-mail com os artigos da sua encomenda e a morada de entrega e enviamos-lhe de seguida um valor para o envio (poderá também adicionar os artigos ao carrinho e enviar-nos uma imagem de ecrã com os itens adicionados).
Stock
No caso de rutura de stock dos artigos, daremos de imediato uma estimativa da disponibilidade do produto. Neste caso, é também possível fazer de imediato uma devolução do valor dos produtos sem stock.
Processamento de encomendas
As encomendas serão preparadas e enviadas no prazo médio de 7 dias úteis após a confirmação de pagamento, desde que haja disponibilidade de stock.
Seguir a minha encomenda
Quando a sua encomenda for enviada, receberá um código no seu e-mail para que a possa localizar no site da transportadora. Caso tenha dificuldades em localizar a sua encomenda, por favor entre em contacto connosco pelo nosso “Formulário de Contacto”, e-mail ou telemóvel.
Dificuldades em realizar a entrega
Caso o destinatário não se encontre na morada, será deixado um aviso de passagem ou o estafeta irá ligar-lhe para o número de contacto indicado, por forma a ser agendada uma nova tentativa de entrega.
Prazos de entrega estimados (após envio)
Portugal Continental - 2 a 3 dias úteis.
Açores e Madeira - 5 dias úteis (Correio Registado).
Açores e Madeira - 1 a 2 semanas (envio por navio, para encomendas superiores a 2kg).
As entregas por avião para as ilhas estão sujeitas a um custo adicional. O prazo de entrega é de 2 a 3 dias.
União Europeia - 2 a 3 dias
Método de reembolso
Pode optar por ser reembolsado através do método original que usou para pagar a sua encomenda.
No pagamento por Paypal, o reembolso é creditado na sua conta Paypal e ficará imediatamente disponível.
Informação dos Produtos
A nossa loja online faz todos os possíveis para que as fotografias dos produtos apresentados sejam o mais aproximado possível ao nível da cor. No entanto, a cor é um fator que depende de cada monitor e definições do mesmo. Neste sentido, não podemos garantir que o seu monitor reflita a cor real do produto.
Todas as medidas são aproximadas, no entanto fazemos todos os esforços para assegurar que elas são tão precisas quanto possível.
Tomamos as devidas precauções para garantir que todos os detalhes, descrições e preços dos produtos apresentados no site estão corretos. No entanto, reservamos o direito em recusar encomendas nas quais a informação dos produtos foi incorretamente publicada, incluindo preços e promoções.
A recusa de encomendas pode também ser resultado de outros motivos tais como o produto se encontrar fora de stock, haver a impossibilidade de obter autorização de pagamento e no caso de ser uma encomenda fraudulenta.
Se existir algum problema com a sua encomenda, será imediatamente contactado por nós.
Todos os artigos incluem a nossa marca sempre que os mesmo são produzidos para clientes finais, salvo excecções de os artigos produzidos serem para revenda e existir um aviso prévio, quer seja no momento da encomenda ou por email.
Fazemos tudo o que está ao nosso alcance para manter os dados da sua encomenda e de pagamento seguros. Mas não podemos ser responsabilizados por qualquer perda que possa sofrer, se um terceiro conseguir acesso não autorizado a quaisquer dados que você forneceu ao aceder ou encomendar no nosso site.
A Laser4ever.pt pode modificar os preços sem aviso prévio.